För organisationer inom offentlig sektor är IT-säkerhet inte en isolerad teknisk fråga. Den är en förutsättning för att verksamheten ska fungera, för att samhällsviktiga tjänster ska vara tillgängliga och för att invånarnas information ska hanteras på ett tryggt sätt.
När en kommun med bred och komplex verksamhet såg behovet av att stärka sin IT-säkerhet valde de att ta ett helhetsgrepp tillsammans med Indeed IT.
”Vi jobbar i offentlig sektor och har en väldigt bred verksamhet. Det gör oss utsatta och sökta. Vi behövde en samverkanspartner och fann Indeed IT.”
Automatisering ledde till att man kunde behålla en mindre IT-avdelning
Bakgrunden till satsningen var att den interna IT-organisationen var relativt liten och hade begränsade möjligheter att hantera avancerad säkerhetsövervakning.
”Vi är inte så många som ska hålla på med mycket. Då behöver man hjälp. Vi behövde automatisera säkerheten, och där kunde Indeed IT hjälpa oss.”
Resultatet blev införandet av ett nytt brandväggskluster kombinerat med en SOC-tjänst som övervakar nätverkstrafiken dygnet runt. Där skapades ett centralt nav för kommunens nätverkstrafik. Samtidigt infördes SOCaaS, som är en 24/7-tjänst som hela tiden analyserar trafiken och ger ett extra övervakningslager i den interna IT-miljön.
Införandet blev också ett viktigt steg i linje med nya krav på cybersäkerhet inom offentlig sektor. Även om kommunen redan arbetade aktivt med säkerhet gav den nya lösningen ett tydligare och mer robust skydd och tog höjd i god tid för den nya cybersäkerhetslagen NIS2 som kom den 15 januari 2026.
”Det gör att man kan sova tryggt om natten. Det är sånt man bara ska ha, som bara ska fungera.”
Att se bakom hörnet i den egna IT-miljön
En av riskerna före införandet var brist på full insyn i vad som faktiskt hände i nätverket.
”Risken är att vara blind i sin egen miljö. Vi trodde att vi såg mycket, men med bra system och rätt leverantör kan man se bakom hörnet och se vad som lurar där.”
Med det nya brandväggsklustret och SOC-tjänsten berättar kommunen att de har gått från att gissa till att veta. Att hotbilden nu är tydlig, och angrepp identifieras och hanteras automatiskt.
”Nu ser vi vilka försök vi har till intrång, men systemet hanterar det av sig självt. Vi blir konstant attackerade. Det är inget unikt för oss, det gäller alla. Det handlar mest om man ser det eller inte. Och lyckligtvis har vi inte råkat ut för något ännu.”
Ett samarbete som bygger på relation och tillgänglighet
Projektet genomfördes som ett gemensamt arbete mellan kommunen, Indeed IT och Fortinet. Lösningen utformades tillsammans för att passa verksamhetens behov, både tekniskt och organisatoriskt.
”De svarar alltid. Och det är vi inte vana vid som en förhållandevis liten verksamhet. På andra ställen får man tigga och be om uppmärksamhet. Här vet vi att de svarar.”
Samarbetet beskrivs inte bara som ett leverantörsförhållande, utan som en långsiktig relation.
”Indeed IT är inte bara en leverantör, utan en kollega som vi kan lita på. De bygger långa relationer med sina kunder.”
Själva införandet präglades av struktur, tempo och professionalism.
”Det gick snabbt och smidigt. Alla IT-projekt har någon form av störning, inget är helt friktionsfritt. Men när man jobbar med Indeed IT går det fort, och det uppskattar vi. Effektiviteten är i slutändan kostnadseffektivt.”
Införandet har också möjliggjort en mer standardiserad och renodlad nätverksmiljö, vilket förenklar drift, förvaltning och framtida utveckling. För den interna IT-organisationen innebär det mindre manuellt arbete, tydligare ansvarsfördelning och tillgång till rätt kompetens när det behövs.
”Vi rekommenderar alla det här. Självständighetsprocessen i sådana här lösningar gör att vi får tillgång till rätt kompetens direkt. Vi behöver inte heller passera flera led av juniora konsulter innan vi hamnar rätt tillsammans med Indeed IT.”