När ett svenskt logistikföretag med bud- och transporttjänster inledde sin moderniseringsresa var målet att framtidssäkra sin IT-miljö. Tillsammans med Indeed IT genomfördes en omfattande genomgång av hela verksamhetens IT-plattform. Resultatet blev en ny, robust och flexibel miljö som idag möjliggör säker drift, smidigt distansarbete och en tryggare vardag för både ledning och personal
Projektet inleddes med intervjuer och teknisk kartläggning. Tillsammans identifierades brister, behov och möjligheter, från nätverk och säkerhetslösningar till användarmiljöer och backup. Därefter togs en åtgärdsplan fram för att stegvis modernisera hela kedjan. I praktiken innebar det införande av molntjänster, centraliserad administration och en homogen nätverksplattform med starkare skydd och smartare övervakning.
– När jag kom in i rollen hade mycket redan satts i gång, men det har hänt mycket sedan dess. Vi har gått från att släppa igenom halva Ryssland till att ha ett tydligt filter, berättar verksamhetschefen.
Han skrattar, men poängen är allvarlig: med hjälp av Indeed IT har företaget infört utbildningar i scam- och spamhantering som höjt säkerhetsmedvetenheten i hela organisationen.
– Hela gänget har fått upp ögonen för IT-säkerhet på ett helt nytt sätt. Det märks i vardagen, säger han.
En viktig del i samarbetet har varit tillgängligheten och den nära dialogen.
– De är lätta att få tag i, min kontaktperson svarar alltid direkt på Teams, telefon eller mejl. Det uppskattas. Och när något krånglar, som att internet går ner, hittar de snabbt lösningar med backup-nätverk och fixar det som behövs.
Moderniseringsprojektet omfattar idag installation och förvaltning av klientdatorer, backup, support, rådgivning, månadsrapportering och driftövervakning. En flerårig helhetslösning finansierad via 3stepIT och byggd på teknik från bland andra Lenovo, Microsoft, FortiNet och Bitdefender.
– Jag har alltid varit lite hobbykunnig inom IT, och Indeed IT är inte rädda för att släppa in mig i processen. Det är ett partnerskap där de kompletterar vår verksamhet, berättar han.
Idag fungerar lösningen som ett skyddsnät som både frigör tid och skapar trygghet.
– De har säkrat vår IT-del. Det gör att vi kan fokusera på att leverera, köra och lösa kundernas transporter.
Projektets framgång har vilat på tre saker: anpassning till kundens behov, ett nära samarbete mellan personal och IT-partner och att allt kunde införas utan att verksamheten stod stilla en enda dag.